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近日，一名21歲的游戲圈代練“胖貓”成為了公眾焦點，其不幸離世后，眾多網友通過外賣平臺向其表達緬懷之情，紛紛下單外賣至其曾生活的地方。然而，5月3日，有直播中的網友發現，部分外賣實際上并未配送真實餐品，而是空包。此事迅速在網絡上發酵，成為多個熱搜話題。

對此，包括茶百道、華萊士、牛約堡、朱小小螺螄粉及蜜雪冰城在內的多家餐飲品牌當天立即通過官方渠道發布聲明，對事件表示歉意，并采取了嚴厲措施，如關閉涉事門店、向消費者退回訂單金額的十倍作為補償等。

“胖貓”的家人，特別是其姐姐，在一次直播中懇求網友停止繼續送外賣的行為。她強調，弟弟生前生活簡樸，外賣通常只挑選經濟實惠的選項，而當前大量的外賣訂單已經引起了不必要的困擾。她還特別提到，由于擔心外賣集中送達長江大橋可能影響交通秩序，希望網友能夠理解并停止這一行動。直播中，她反復強調不希望借助弟弟的事情接受禮物或產生誤解。

關于空包外賣的投訴，各品牌迅速響應。以華萊士為例，其在致歉信中詳細說明了重慶兩家門店在凌晨遭遇大量異常訂單后，因員工處理不當導致的問題，并宣布了嚴厲的整改措施，包括涉事門店停業、員工處分以及對受影響顧客的補償方案。

朱小小螺螄粉、牛約堡和蜜雪冰城也相繼采取類似行動，閉店整改、退款并提供賠償，同時承諾加強管理，防止未來發生類似事件。

此事引發了網友的廣泛討論，一方面，有人批評“點外賣紀念”的做法可能造成資源浪費；另一方面，也有人強調，既然消費者已支付費用，商家理應誠信經營，確保服務質量。整個事件不僅暴露了網絡文化下的公眾情感表達方式，也促使餐飲行業反思其運營和服務中的潛在問題。