西安城北多個小區(qū)暖氣不熱 熱力公司：繼續(xù)加大對一次管網(wǎng)的調(diào)節(jié)力度
這幾天西安天氣寒冷，西安城北多個小區(qū)業(yè)主反映暖氣溫度不達標，家里寒冷。
主臥測溫12.7度
晚上睡覺蓋兩塊棉被
12月24日，西安頤和郡小區(qū)多名業(yè)主反映，最近家里暖氣不熱，冷得在家穿棉襖。24日，華商報帶著測溫儀來到該小區(qū)入戶測溫。
黃女士家住小區(qū)10號樓，一家人在家穿得很厚，記者在她家主臥測溫結(jié)果為12.7度，另一間臥室測溫結(jié)果為14.3度，在另一間臥室測溫結(jié)果為14.4度。
黃女士家用的是暖氣片，摸上去有一些溫度。“但是家里溫度很低，我們晚上睡覺都蓋兩塊棉被，陽臺兩層窗簾全部拉上，陽臺上掛滿衣服，也是為了擋住寒冷，給房子保暖。”黃女士吐槽，“小區(qū)這幾年暖氣溫度不理想，最近天氣降溫后，尤其明顯。”
黃女士說，她的婆婆今年85歲，老人年齡大了，身體比較弱，不能受涼，“老人擔心身體出啥狀況，最近只好暫時住到大姑姐家去了。”
測溫結(jié)果為12.4度
給孩子配了電暖器御寒
隨后，華商報記者來到小區(qū)7號樓雷女士家，雷女士家也是暖氣片，摸起來有一些溫度。在其中一間臥室，記者測溫結(jié)果為12.4度，雷女士自己的測溫儀放在客廳，上面顯示溫度為14.2度。
客廳沙發(fā)上放著羽絨服，雷女士從兒子房間搬出一個電暖器，“我娃14歲，正在上初二，家里暖氣不熱，前些天凍感冒了，只好請假，在家吃藥休息，身體好了才恢復去學校。初二功課多，娃很著急，現(xiàn)在我們給孩子房間放一個電暖器，讓電暖器開著，他一邊學習一邊取暖，防止再受凍。”雷女士說，“溫度最低時，我們在家都穿著羽絨服。現(xiàn)在也不知道該怎么辦？每天給12345熱線打電話，但一直也沒有處理結(jié)果。”
在該小區(qū)院子，華商報記者隨機采訪了兩位老人，老兩口說，最近家里的溫度只有14度左右，他們都是70多歲，身體也不好，電熱毯、空調(diào)都用上了。
物業(yè)：
幾方開過會 熱力公司愿退費
華商報記者了解到，最近，該小區(qū)暖氣整體不熱，小區(qū)交房至今約10年，供暖方式為市政集中供熱，暖氣費交給物業(yè)，再由物業(yè)轉(zhuǎn)交熱力公司。
隨后，華商報記者來到頤和郡小區(qū)物業(yè)，一名值班人員說，小區(qū)一共11棟樓，3000多戶業(yè)主，選擇供暖的業(yè)主有1000多戶。最近暖氣不熱反映確實比較集中，前兩天，城北熱力公司、街辦、社區(qū)等，來小區(qū)看了，也在小區(qū)開了會，城北熱力公司管的小區(qū)比較多，目前已經(jīng)在全負荷運轉(zhuǎn)。開會最后的結(jié)果是，熱力公司會參考每天的供熱參數(shù)，給溫度不達標的業(yè)主退費。
采訪中，多名業(yè)主表示他們并不想退費，只想暖氣溫度上去，過一個暖冬。
熱力公司：
將加大對一次管網(wǎng)的調(diào)節(jié)力度
此外，12月24日，鳳城9號小區(qū)業(yè)主也反映暖氣溫度不達標；天鼎花園東區(qū)業(yè)主反映近一周了暖氣溫度不達標，室溫只有13度；白樺林居小區(qū)也有業(yè)主反映室溫只有16度，他們均屬于城北熱力公司管轄。
隨后，華商報記者來到西安市城北供熱有限責任公司了解情況，公司答復針對記者反映的問題，西安市熱力集團有限責任公司會統(tǒng)一答復，記者將暖氣不熱反映至華商報的小區(qū)，逐一整理發(fā)給西安市熱力集團有限責任公司。
12月24日，西安市熱力集團有限責任公司答復華商報記者，經(jīng)過逐一核查，城北公司管轄下的小區(qū)，頤和郡小區(qū)、鳳城九號小區(qū)、天鼎花園小區(qū)、白樺林居小區(qū)整體供暖效果確實不佳。因近期連續(xù)極寒天氣，室外氣溫已低于西安市冬季室外采暖設(shè)計溫度、西安市供熱設(shè)施和建筑外墻設(shè)計溫度，建筑物不蓄熱，導致居民室溫過低。下一步，城北公司將繼續(xù)加大對一次管網(wǎng)的調(diào)節(jié)力度，盡最大限度保障所供熱小區(qū)的供熱。針對近期因極寒天氣導致居民室內(nèi)溫度不達標的情況，城北公司將結(jié)合換熱站參數(shù)及測溫數(shù)據(jù)進行核減退費。
華商報記者 任婷/文圖