女子網購999足金戒指到手純度僅為14k，聯(lián)系商家卻未得到回應
近日，福州的鄭女士網購999足金戒指到手后，發(fā)現(xiàn)其純度僅為14k，此事在社會上引起關注，掀起了軒然大波，對于這起事件，網購平臺客服回應稱，已對鄭女士進行了退款處理，但至于是否會對商家采取進一步的法律措施，還需與公司法務人員進行深入溝通。
近日，福州的鄭女士網購999足金戒指到手后，發(fā)現(xiàn)其純度僅為14k，此事在社會上引起關注，掀起了軒然大波。對于這起事件，網購平臺客服回應稱，已對鄭女士進行了退款處理，但至于是否會對商家采取進一步的法律措施，還需與公司法務人員進行深入溝通。
據悉，鄭女士曾花費3000多元在某寶平臺上的禧福閣黃金店鋪購買了一對黃金戒指，商家還附帶了戒指的鑒定證書，聲稱戒指為999足金，重量約為3克多。然而，令人意想不到的是，戒指在不久后便開始褪色。為了弄清真相，鄭女士將戒指送至專業(yè)機構進行檢驗，結果卻顯示戒指的純度僅為14k，約等于585，重量也僅為2克多。
面對這一結果，鄭女士震驚不已，她多次嘗試聯(lián)系商家尋求解決方案，但始終未能得到商家的回應。市場監(jiān)管部門對此事進行了調查，發(fā)現(xiàn)商家所提供的檢測中心及鑒定證書均無法查詢到相關記錄，這讓人們對商家的誠信度產生了嚴重質疑。
這起事件引發(fā)了廣大消費者對于網購黃金飾品的關注和討論。許多人紛紛表示，他們在購買黃金飾品時也曾遇到過類似的問題，如商品質量不符、商家售后服務不到位等。
有網友表示，居然還有金，以為那都是黃銅呢。這樣的網店有點像“撞大運”，如果買家沒有發(fā)現(xiàn)呢？想起了老人賣芹菜被罰10萬！這不應該假一賠十嗎？希望有關部門介入！不能讓不良商家這樣坑害老百姓！
對此，有關專家提醒消費者，在購買黃金飾品時應當注意以下幾點：首先，消費者應該選擇信譽良好、口碑可靠的商家進行購買。在購買前，可以查閱商家的評價、口碑等信息，了解商家的服務質量和商品質量情況。此外，消費者還可以選擇購買知名品牌、有質量保證的黃金飾品，以降低購買風險。
其次，消費者在購買黃金飾品時應當注意查看商品的鑒定證書和純度標識。黃金飾品的純度通常以千分數表示，如999足金表示純度為99.9%。消費者在購買時應當仔細核對商品的純度標識和鑒定證書，確保所購買的商品符合自己的需求。
最后，消費者在購買黃金飾品后應當妥善保管好相關憑證和票據。如果出現(xiàn)問題或糾紛，這些憑證和票據將成為消費者維權的重要依據。此外，消費者還應當及時聯(lián)系商家或相關部門及時反映，以保護自己的合法權益。
如今，這起事件已引起了社會各界的廣泛關注。希望平臺能夠盡快查明真相，對商家進行嚴肅處理，以維護消費者的合法權益。同時，也提醒廣大消費者在購買貴重物品時，一定要選擇有信譽的商家，并保留好相關憑證，以便在出現(xiàn)問題時能夠及時維權。