藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者 張靜倫
娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后病逝,引發(fā)全網(wǎng)悼念。令人意外的是,農(nóng)夫山泉 ( 9633.HK ) 及其背后的掌門(mén)人鐘睒睒卻突然被推上了風(fēng)口浪尖。
陷入輿論風(fēng)暴中心后,農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒曾發(fā)表文章《我與宗老二三事》,試圖澄清此前謠傳的種種細(xì)節(jié)。但網(wǎng)友依然不買(mǎi)賬,甚至將其上升到了文化滲透的高度。
一時(shí)之間,農(nóng)夫山泉的品牌形象遭受重大危機(jī)。
捧一踩一,連帶銷(xiāo)量
在網(wǎng)友激烈的聲討和批判中,社交平臺(tái)上 " 以后不喝農(nóng)夫山泉 " 的留言隨處可見(jiàn),抵制范圍擴(kuò)大到農(nóng)夫山泉公司旗下東方樹(shù)葉、茶 π、尖叫等產(chǎn)品。藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),截至 3 月 8 日,農(nóng)夫山泉抖音官方旗艦店已 7 天未開(kāi)播,帶貨達(dá)人數(shù)量降超 80%,日銷(xiāo)售額僅剩 2.5 萬(wàn)元,而此前 2 月 27 日單天銷(xiāo)售額超過(guò) 100 萬(wàn)元。
接受采訪(fǎng)的一位農(nóng)夫山泉經(jīng)銷(xiāo)商告訴藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者,他的一個(gè)企業(yè)客戶(hù)長(zhǎng)期訂農(nóng)夫山泉飲用水,最近因受輿論影響表示要改定娃哈哈。不過(guò)該經(jīng)銷(xiāo)商表示,自己還會(huì)選擇繼續(xù)和農(nóng)夫山泉合作,認(rèn)為其還是有市場(chǎng)的。
輿論風(fēng)暴中,3 月以來(lái)六個(gè)交易日農(nóng)夫山泉累計(jì)下跌 6.53%,略受影響但總體比較平穩(wěn)。
與之相對(duì)的是,娃哈哈的產(chǎn)品掀起了 " 野性消費(fèi) " 風(fēng)潮。據(jù)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng),娃哈哈旗艦店的抖音賬號(hào),在 3 月 2 日,粉絲數(shù)還為 100 萬(wàn),到了 3 月 6 日,粉絲數(shù)已經(jīng)超過(guò) 400 萬(wàn),以一天 100 萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。
3 月 8 日,抖音娃哈哈抖音官方旗艦店顯示,櫥窗內(nèi)的產(chǎn)品均為預(yù)售,系統(tǒng)顯示最晚發(fā)貨為 15 天至 42 天不等。據(jù)客服介紹,主要是因?yàn)橘u(mài)爆了導(dǎo)致缺貨。
娃哈哈京東自營(yíng)店也有相似售罄情況。3 月 8 日在平臺(tái)上看到,娃哈哈 AD 鈣奶、八寶粥、純凈水等經(jīng)典產(chǎn)品已經(jīng)改為預(yù)售,系統(tǒng)顯示最晚 4 月 17 日發(fā)貨,等待時(shí)間超過(guò)一個(gè)月。此外,整箱裝的爽歪歪、1987 果汁汽水、養(yǎng)生茶等多款飲品也已經(jīng)售罄。
線(xiàn)上產(chǎn)品被一搶而空的同時(shí),娃哈哈在線(xiàn)下也賣(mài)爆了。北京朝陽(yáng)區(qū)一家夫妻店的店主表示,這段時(shí)間娃哈哈的銷(xiāo)量非常火爆,尤其是 AD 鈣奶和純凈水。前段時(shí)間,整箱的純凈水一度斷貨,近一周大概賣(mài)出去七八十箱。
鐘睒睒回應(yīng)后輿論風(fēng)暴繼續(xù)
作為蟬聯(lián)三年的中國(guó)首富,鐘睒睒的財(cái)富主要來(lái)自?xún)杉疑鲜泄尽f(wàn)泰生物和農(nóng)夫山泉。天眼查 APP 顯示,鐘睒睒?lè)謩e持有 83.98% 的農(nóng)夫山泉股份和 73.31% 的萬(wàn)泰生物股份,兩家公司都在 2020 年上市。
截至 2024 年 3 月 8 日收盤(pán),農(nóng)夫山泉市值為 4667.3 億,萬(wàn)泰生物市值為 922.6 億,由此可以估算出鐘睒睒在農(nóng)夫山泉和萬(wàn)泰生物的股權(quán)價(jià)值分別約為 3919.6 億元和 676.36 億元。
據(jù)《2023 胡潤(rùn)百富榜》顯示,騰訊創(chuàng)始人馬化騰以 2800 億身價(jià)占據(jù)第二的位置,與第一名的鐘睒睒相差甚遠(yuǎn)。也就是說(shuō),此次農(nóng)夫山泉的市值變動(dòng),依舊難以動(dòng)搖鐘睒睒 " 中國(guó)首富 " 的寶座。
一直以來(lái),鐘睒睒被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為 " 孤狼 ",鮮少露面、不愛(ài)社交、一向以低調(diào)著稱(chēng)。但當(dāng)謠言造成了實(shí)質(zhì)性影響,他也不得不下場(chǎng)回應(yīng)。
鐘睒睒在《我與宗老二三事》在文中澄清了創(chuàng)業(yè)第一桶金來(lái)自娃哈哈的傳聞,還回憶了他創(chuàng)業(yè)的歷程、在娃哈哈工作時(shí)的經(jīng)歷以及創(chuàng)辦農(nóng)夫山泉后與宗慶后因理念不同的相關(guān)訴訟。
在上述回應(yīng)文中,鐘睒睒?lè)Q布匹生意才是他創(chuàng)業(yè)所得的第一桶金,而非網(wǎng)上傳言 " 第一筆創(chuàng)業(yè)收入來(lái)自于娃哈哈 "。自己從未在娃哈哈領(lǐng)薪,所以也談不上當(dāng)年因?yàn)闆_貨被開(kāi)除。
至于農(nóng)夫山泉所代表的天然水與娃哈哈所主導(dǎo)的純凈水之間的紛爭(zhēng),鐘睒睒則表示:雖然雙方互有訴訟,但兩人最終也在杭州市主要領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)證下握手言和。同時(shí),鐘睒睒也強(qiáng)調(diào)," 時(shí)至今日,我仍然堅(jiān)持認(rèn)為,水中的礦物元素對(duì)人體健康是至關(guān)重要的,這也是我堅(jiān)持生產(chǎn)天然水的原因 "。
最后他在文末表示," 希望廣大網(wǎng)友們表達(dá)對(duì)宗老追思的同時(shí),勿被個(gè)別自媒體或大 V 帶了節(jié)奏,無(wú)論娃哈哈或農(nóng)夫山泉,始終都堅(jiān)持為老百姓生產(chǎn)好的產(chǎn)品。"
但事與愿違,農(nóng)夫山泉此次的 " 危機(jī)公關(guān) ",非但沒(méi)有達(dá)到預(yù)想中的效果,反而引起了強(qiáng)烈反彈,話(huà)題也從兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)上升到民族情結(jié)的高度。
部分網(wǎng)絡(luò)輿論指農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的包裝上有日本元素,例如 " 茶 π " 的名稱(chēng)和包裝圖案與靖國(guó)神社的某些元素相近," 東方樹(shù)葉 " 包裝印有類(lèi)似日本五重塔的圖案,質(zhì)疑農(nóng)夫山泉涉及媚日宣傳。3 月 7 日,農(nóng)夫山泉客服回應(yīng)稱(chēng),東方樹(shù)葉綠茶產(chǎn)品標(biāo)簽上的建筑是根據(jù)中國(guó)的寺廟建筑形象所做的藝術(shù)創(chuàng)作,并不是日本的建筑。而東方茶葉的瓶身上標(biāo)注的文字,旨在展示中國(guó)茶及茶文化對(duì)世界的影響,展示了民族自信。
飲用水江湖變局
飲用水江湖風(fēng)云變幻。從當(dāng)下包裝飲用水的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,農(nóng)夫山泉基本穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)飲用水頭把交椅。在國(guó)內(nèi)飲用水市場(chǎng)步入成熟期、增速放緩的大環(huán)境中,農(nóng)夫山泉仍能依靠龍頭地位保持較快增長(zhǎng)。2023 年上半年,農(nóng)夫山泉營(yíng)收達(dá) 204.6 億元,同比增長(zhǎng)逾 23.3%;歸母凈利潤(rùn)約 57.8 億元,同比增長(zhǎng) 25.3%。
具體來(lái)看,農(nóng)夫山泉的核心飲用水業(yè)務(wù)增速有所放緩,從 2021 年同比增長(zhǎng) 22.1% 已下滑至 2023 年上半年的 11.7%。不過(guò),農(nóng)夫山泉的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)——茶飲料延續(xù)了強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)。自從 2016 年前后農(nóng)夫山泉推出茶 π 系類(lèi),幾年時(shí)間內(nèi)成為過(guò)百億元的大單品。當(dāng)下,在低糖、0 糖成為行業(yè)主流之時(shí),農(nóng)夫山泉將已經(jīng)運(yùn)營(yíng)超十年的東方樹(shù)葉系列推至臺(tái)前。數(shù)據(jù)顯示,2023 年上半年,農(nóng)夫山泉的茶飲料產(chǎn)品賣(mài)出了 52.86 億元,東方樹(shù)葉作為茶品牌的代表占據(jù)絕對(duì)銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)。
農(nóng)夫山泉的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌包括華潤(rùn)怡寶、景田百歲山等。市場(chǎng)調(diào)研公司英敏特的數(shù)據(jù)顯示,2022 年,中國(guó)瓶裝水市場(chǎng)按銷(xiāo)售額估算的市場(chǎng)份額前三名分別是農(nóng)夫山泉(25.7%)、華潤(rùn)(旗下品牌怡寶,17%)和景田(旗下品牌百歲山,9.7%)。
近兩年,華潤(rùn)怡寶已兩次被傳將赴港上市。對(duì)于此消息,華潤(rùn)怡寶方面則始終以 " 不予置評(píng) " 答復(fù)外界。
自 20 世紀(jì) 90 年代憑借純凈水 " 出道 " 后,怡寶的包裝水業(yè)務(wù)一直以純凈水系列為主。但隨著天然礦泉水在瓶裝水市場(chǎng)占比的提升,怡寶主打的純凈水市場(chǎng)受到擠壓。《2022 礦泉水消費(fèi)趨勢(shì)年度報(bào)告》顯示,礦泉水、飲用天然水和純凈水的銷(xiāo)售額同比增速分別為 43%、35% 和 31%,純凈水品類(lèi)的發(fā)展增速落后于其他品類(lèi)。
為了擺脫對(duì)瓶裝水單品的高度依賴(lài),怡寶近年來(lái)向 " 綜合飲料企業(yè) " 轉(zhuǎn)型,拓展了茶飲料、運(yùn)動(dòng)飲料、果汁等多項(xiàng)品類(lèi)。不過(guò)據(jù)華創(chuàng)證券研報(bào)此前統(tǒng)計(jì),怡寶飲料品類(lèi)營(yíng)收貢獻(xiàn)不到 5%,包裝水貢獻(xiàn)了 95% 的收入。
百歲山的崛起,主打一個(gè)差異化,以避巨頭之鋒芒。
在 1 元水與 2 元水還是主流的時(shí)候,在純凈水與天然水競(jìng)爭(zhēng)之際,百歲山的 3 元礦泉水確實(shí)顯得 " 特殊 "。周敬良一句 " 我們賣(mài)的不是水,是文化 ",道出了百歲山的差異化營(yíng)銷(xiāo)之法,也助其稱(chēng)霸天然礦泉水這一細(xì)分領(lǐng)域。
但近年來(lái),百歲山也面臨著新老對(duì)手的多方競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是新勢(shì)力還是老江湖,都在搶占 3 元礦泉水這塊 " 高地 "。農(nóng)夫山泉推出的長(zhǎng)白雪天然雪山礦泉水、元?dú)馍滞瞥龅挠械V天然礦泉水,售價(jià)均為 3 元。還有不少礦泉水品牌通過(guò) " 自降身價(jià) " 往 3 元附近靠,如昆侖山、依云。
由于長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)夫山泉在瓶裝水賽道擁有較大優(yōu)勢(shì),其他瓶裝水巨頭只能靠差異化等手段獲得一席之地,但隨著此次農(nóng)夫山泉危機(jī)的出現(xiàn),眾多蟄伏許久的品牌們很可能會(huì)借助此次事件快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,瓶裝水市場(chǎng)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨即將到來(lái)。
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