百萬商鋪“一片漆黑”?她:物業為難我們
117 2025-09-06
訟卦六爻動,商戰見真章——一場500萬賠償催生的50億營銷風暴
2025年8月4日,京東養車在法院終審判決的壓力下,發布了一則看似認輸的聲明。上海知識產權法院認定其“震虎價”營銷構成商業詆毀和虛假宣傳,需賠償途虎養車500萬元并公開道歉十日。
戲劇性轉折隨即發生:京東在聲明發布的同一天宣布推出50億元養車補貼,同步發起“全網征名”活動,一等獎直接贈送新能源車。網友瞬間沸騰,“驚雷價”“震京價”“省薪價”等創意名稱刷屏社交平臺。這場敗訴危機,竟被京東催化為一場全民參與的營銷盛宴。
回溯2023年9月,途虎養車登陸港交所當日,京東副總裁繆欽在朋友圈高調宣布:“所有‘震虎價’商品都要比友商低5%!”配合宣傳視頻中“高山壓虎爪”“掀翻虎形人”的畫面,矛頭直指途虎。法院終審認定:
“震虎”名稱構成影射攻擊:“虎”字美術字體與途虎商標高度相似,結合虎元素設計,形成明確指向性5%降價承諾實為虛假宣傳:對比數據顯示部分商品價格持平甚至更高,未達承諾幅度時機選擇顯惡意:刻意選在途虎上市節點發動攻勢,難謂巧合這場持續近兩年的訴訟以京東賠償500萬元告終,但其商業邏輯已悄然轉向。
《易經》天水訟卦(?) 揭示爭端本質:乾天向上,坎水向下,二者相背而行必生爭訟。卦辭警示 “終兇” ——訴訟即使獲勝亦得不償失。京東的敗訴恰印證此理,500萬元賠償僅是表象,商譽損失才是深層代價。
訟卦第四爻(九四)卻暗藏轉機:“復即命,渝安貞,吉”。意指退守正位、改變策略可獲吉祥。京東的應對堪稱此爻的現實演繹:
即時止損:全平臺下線“震虎價”并賠付500萬,滿足法律要求戰略轉向:以50億補貼替代攻擊性價格戰,推出“365無憂購”服務升級體驗化訟為宣:借征名活動激發用戶參與,將司法敗局轉化為流量入口“全網征名”本質是公眾情緒的精準捕獲。當網友為“震京價”或“省薪價”投票時,焦點已從“京東敗訴”轉向“補貼實惠”,訟卦所謂“渝安貞”的智慧盡顯其中。
這場風波的深層背景,是中國汽車后市場的爆發式增長。2025年市場規模預計突破7萬億元,維修養護板塊達1.74萬億。巨頭紛紛入局:
企業
布局模式
門店規模
途虎養車
自營+加盟
超10000家
京東養車
自營+三方合作
2000+家
天貓養車
阿里生態賦能
2500+家
懂懂養車(字節)
授權合作
快速擴張中
訟卦的終極啟示在于 “君子以做事謀始” ——競爭本質應是價值創造。京東在敗訴后轉向服務升級(如“365無憂購”)和真實讓利(50億補貼),恰是對卦象的呼應:
價格戰轉向價值戰:補貼用于保障服務而非詆毀對手用戶參與替代攻擊營銷:征名活動構建品牌親和力途虎養車人士坦言:“我們收到了賠償款,但消除影響的聲明尚未發布”。京東卻已用新戰略覆蓋了舊戰場。
訟卦第五爻(九五)曰:“訟,元吉”,指公正處理爭訟可得吉祥。法院判決為行業劃定三條紅線:
營銷創意不得嫁接貶損隱喻:老虎形象、壓爪畫面等具象化影射構成侵權價格承諾需可驗證:模糊的“低5%”若無數據支撐即屬虛假宣傳競爭終回歸用戶體驗:司法文書強調“汽車后市場應落腳于產品品質與服務效率”京東50億補貼的深層意圖,正是回歸卦象倡導的“謀始”之道——以供應鏈實力降低成本,用真實優惠取代攻擊性話術。
“有孚窒惕,中吉終兇”,訟卦開篇箴言警示:即便自以為有理,爭訟也終將致兇。京東的“震虎價”折戟,恰因越過了競爭倫理的邊界。
其高明處在于以天水訟卦九四爻的智慧實現破局:天水訟變風水渙,變訟為宣。以50億補貼為舟,以用戶參與為槳,從訟爭的險流中駛入價值創造的藍海。當網友調侃“東哥把500萬罰款當廣告費”時,商業的辯證法則已然顯現——訟卦終兇的終點,亦可成為重謀而始的起點。
汽車后市場的戰火未熄,但戰場規則已然改寫。途虎守住了商標尊嚴,京東贏得了用戶關注,而最大的贏家,或許是學會用“省薪價”投票的消費者。