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3月14日消息，近日，小米應用商店宣布了一項針對自動續費服務的新規定，旨在更好地保護用戶權益并提升用戶體驗。新規將于2024年4月13日正式生效，公示期為30天。

圖源小米官網

近年來，自動續費服務在各大平臺逐漸流行，許多服務以首月或首期超低折扣吸引用戶開通。然而，這一模式也引發了用戶的廣泛詬病，尤其是對于那些不熟悉自動續費套路的用戶，如年長的父母長輩，他們往往在不知情的情況下被持續扣費，且難以自行找到取消訂閱的方法。

圖源網絡

為了解決這一問題，小米應用商店發布了《新增自動續費功能標準》的公告。根據新規，應用內含有自動續費服務的內容必須征求用戶同意，并通過用戶二次確認后方可開通辦理，嚴禁默認勾選和強制捆綁開通的做法。

此外，新規還要求應用在用戶開通服務前，以顯著的方式和清晰易懂的語言向用戶明確告知服務內容、扣費金額和方式等信息。同時，應用自動續費協議中必須明確展示取消自動續費的途徑和方法，并在自動續費服務期間提供便捷的退訂方式。

更為重要的是，新規規定在自動續費前5日，應用必須通過短信、消息推送等顯著方式提醒用戶，告知服務內容和扣款金額等關鍵信息，確保用戶的知情權和選擇權。

這一舉措與工業和信息化部此前表示將重點整治欺騙誤導下載、強制自動續費等用戶痛點問題的態度相呼應。同時，深圳經濟特區消費者權益保護條例也對自動續費問題作出了類似的規定，要求網絡交易經營者在征得消費者同意的前提下提供服務，并提供簡便的取消或變更服務的途徑。

編輯點評：自動續費服務的存在受消費者詬病已久，網絡上也有許多由自動續費而出現的梗，小米的這項新規樹立了良好的行業典范，更重要的是保障消費者的權益不受侵犯。隨著新規的實施，相信會有更多平臺跟進這項舉措，推動行業的良性發展。