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【#多名顧客存在中國黃金門店的金子丟了#，負責人：未授權相關店開展黃金托管業務】

據成都商報消息，近日幾十位把黃金存在中國黃金門店的金主想不到，自己的金子丟了。多名消費者稱，他們購買并托管的黃金制品是在中國黃金旗下門店進行的。面對黃金這樣的貴金屬，不少消費者沖著“中國黃金”的招牌去消費、存儲，認為是種保障。#中國黃金回應顧客存的金子丟了#

2023年12月底，一家位于北京朝陽區雙井富力廣場中國黃金門店突然閉店，多位客戶在這家中國黃金門店，選擇了預定投資金條的“無憂托管”。一位消費者反應，相比現款現貨，這種預定托管模式在一次性交清貨款后卻不拿走金條，這樣每克能節省最多24元的手續費。投資金條的購買金額往往在幾十克到上百克，光是手續費就能節省數百元。如果預定托管周期為一年，還能額外贈送所購金條重量的2.5%純金贈品。

消費者先后和中國黃金方面集體溝通了至少8次。在2024年1月26日的溝通中，中國黃金督查法務部負責人吉林稱，因為沒有法律依據，中國黃金無法直接承擔賠償，正在協助警方調查，并與加盟店方面溝通賠償。

由于門店都中國黃金的加盟店，對于上述情況，中國黃金相關負責人表示，未授權相關店開展黃金托管業務。據中國黃金2022年年報，全國已開業門店3642家，其中3537家門店為加盟店，只有105家直營店。