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有網友表示自己購買到臥鋪火車下鋪車票時，常有其他鋪位乘客坐在自己的床上，自己不喜歡但又不好意思拒絕。硬臥下鋪別人到底能不能坐？對此，12306客服表示，乘客在購買車票后，相應位置使用權僅限購票乘客。如果期間產生了糾紛，可以找列車工作人員處理。（8月30日 中國新聞網）

#硬臥下鋪不只有使用權，還是一道文明考題#胡輝：硬臥位置使用權的厘清，讓下鋪的乘客有了理由和底氣拒絕與他人共享，有了更多自主的權利，這當然是一件好事。但是，也應看到，長途出行中，上中鋪乘客上上下下存在各種不便，如果下鋪乘客愿意與人方便，也未嘗不是一種成人之美。一路出行，下鋪使用權也是一道關乎文明的考題。同處一個車廂，人與人之間應多一些理解和尊重。讓或不讓坐是下鋪乘客的權利，我們不能把他人的善意當作理所當然。規(guī)則之外還有人情，有分寸感的出行也會讓一路更文明、更美好。

#下鋪不允許其他乘客坐，貌似合規(guī)但不合理#韓東林：面對網友“硬臥下鋪別人到底能不能坐”的疑問，12306客服表示，乘客在購買車票后，相應位置使用權僅限購票乘客。然而，臥鋪空間有限，無法滿足上中鋪乘客坐立及餐飲等需求，以及每間臥鋪只有兩個過道上的座椅，這樣的設置，本身就存在默許上中鋪乘客坐在下鋪休息。因此，鐵路部門規(guī)定下鋪可以不允許其他乘客坐，但卻沒有提供完善的設施，是其責任的缺失，12306客服的回答顯然有不合理及轉移責任的成分。

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