線上學習的普及率日益增高,伴隨行業(yè)發(fā)展的同時,一些亂象也應運而生。部分培訓機構(gòu)利用消費者渴望掌握技能、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的心態(tài),制造焦慮,打出“0元學”的旗號,宣稱能在短期內(nèi)實現(xiàn)技能速成并帶來財富增長。然而,這類培訓是否真實可靠?是否真能免費學到技能繼而賺錢?“0元學”背后究竟隱藏著何種套路?近期,記者對此進行了深入調(diào)查。央視揭0元培訓課詐騙套路!
天津黃先生分享了他的兩次“0元學”經(jīng)歷。今年5月,他在某網(wǎng)絡平臺偶然進入湖南某公司的直播,直播宣稱僅需0元即可學會視頻剪輯。出于對短視頻創(chuàng)作的興趣和希望開展副業(yè)的期待,黃先生添加了對方微信,加入免費學習微信群。
對方承諾,繳費報名后將組建10人小班,由專業(yè)教師一對一指導。黃先生信以為真,支付了2990元報名費。隨后,他收到趣學APP的賬號和密碼,以及上課時間安排。然而,實際情況與承諾相去甚遠。
黃先生表示,所謂的“小班教學”實為數(shù)百人同時參與的大課,主講老師并未如約添加他的微信,也未建立小班群。盡管心生疑慮,但考慮到已繳納費用,他只好繼續(xù)在該APP上學習。不久,對方發(fā)來幾則生活知識小視頻,要求黃先生轉(zhuǎn)發(fā)至個人視頻賬號以測試效果。令人驚訝的是,短短數(shù)小時內(nèi),這些視頻的點贊量和關注量飆升至數(shù)萬,甚至達到十萬加。
客服稱,這顯示出黃先生賬號具有特殊潛力,建議他進一步接受院長或資深導師的帶教,只需再支付29800元,即可享受直播賬號全程托管服務,無需操心貨源和運營,收益全歸黃先生。此時,黃先生察覺到明顯的套路痕跡,決定要求退還2990元學費。
在尚未收到退款的情況下,黃先生再次被該網(wǎng)絡平臺推送深圳某公司的“0元學”課程。對方現(xiàn)場制作并發(fā)布了一則煙花短視頻,展示短時間內(nèi)獲得大量點贊、瀏覽量,以及由此帶來的數(shù)百元收入。這次演示令黃先生深信不疑,再度繳納2992元報名費。然而,當他收到合同后,卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與課程宣傳嚴重不符,頓感二次受騙。
黃先生的經(jīng)歷并非孤例。網(wǎng)絡平臺上充斥著各式“0元學”廣告,如配音、書法、易經(jīng)等。記者隨機選擇了北京時代光華科技有限公司的5天剪輯直播課,添加“老師”微信后被拉入微信群。4月5日晚8點,課程啟動。
然而,該直播課實際傳授的剪輯知識有限,更多時間用于鼓吹短視頻和直播帶貨的高額收益。課程后期,主播全力推銷其2580元的付費課程。群內(nèi)許多自稱退休人員、寶媽、農(nóng)民的學員表示資金緊張,主播竟提供了分期付款選項,其中可能混雜著“托兒”。記者因未報名付費,自第4日起,每天早晨7點至凌晨1點持續(xù)收到對方的信息轟炸,甚至在第6日將價格降至1980元,竭力勸說記者購買。
黑貓投訴平臺顯示,關于“0元學”的投訴接近4000條,盡管投訴緣由各異,但均始于“0元學”“0基礎學”的誘人宣傳,最終導致學員付費。央視揭0元培訓課詐騙套路!
中央財經(jīng)大學法學院教授、中國消費者協(xié)會專家委員會專家委員吳韜指出,所謂的“0元”,實為商家挖下的陷阱,旨在引誘消費者進入社群,隨后用海量信息轟炸,誘導購買更高價產(chǎn)品,存在誤導性。
專家強調(diào),“0元購”“0元學”本身并不違法,但以“0元”為餌吸引學員上課、入群,再以虛假、夸大的話術誘導購買付費課程的行為,已涉嫌違反反不當競爭法、消費者權(quán)益保護法及廣告法。這些行為侵害了消費者的知情權(quán)與公平交易權(quán),同時也違反了教育培訓行業(yè)廣告不得對培訓效果作保證性承諾的規(guī)定。
此外,記者發(fā)現(xiàn),許多在線免費培訓課程名不副實,培訓機構(gòu)往往不具備資質(zhì)和證書,缺乏教育部門的監(jiān)管和評估。課程內(nèi)容多為網(wǎng)絡拼湊,有的涉及虛假宣傳、欺詐、侵犯版權(quán)等違法行為,甚至與變相高利貸、軟暴力催收等違法活動有關。近期,警方已破獲多起“0元學”及相關案件。
例如,上海奉賢警方搗毀了一個20人犯罪團伙。該團伙自去年4月起,以呂某經(jīng)營的科技公司為依托,以0元學習剪輯課程、短視頻帶貨高利潤為賣點,吸引中老年人購買培訓課程。實際上,這些課程由團伙成員從網(wǎng)上東拼西湊錄制而成,所謂套餐漲粉不過是購買的僵尸粉,無法帶來實際購買成交。
面對“0元學”培訓套路,消費者需提升辨識能力與法律意識,一旦權(quán)益受損,應及時向消協(xié)投訴或向監(jiān)管部門舉報。同時,信息發(fā)布平臺應切實履行監(jiān)管職責。只有各方共同努力,網(wǎng)上培訓行業(yè)方能健康發(fā)展,真正造福廣大消費者。央視揭0元培訓課詐騙套路!