來源：曲靖日報-曲靖新聞網

近年來,“轉運眉”的說法在一些地方悄然興起,相關人員宣稱通過文眉“可以改變命運”,價格高得離譜,一些人為此動輒花費幾萬甚至幾十萬元。天價“轉運眉”幕后到底是怎樣運作的?

推銷話術:“風水”“磁場”“相信”

在互聯網上搜索“紋繡”“美容”“面相”“風水”等關鍵詞,會出現大量廣告,大都宣稱通過調整面相“可以改變一個人的風水命運”,收費不菲。

日前,記者經隨機選擇,面試成為北京壹美繡文飾文化傳播有限公司(以下簡稱壹美繡)一名轉運眉推銷員。該公司位于北京市朝陽區的一座寫字樓內,是一家專做紋繡的美容機構,“開運紋繡”是其核心業務。

一般來說,普通文眉的價格大概幾百元到幾千元不等,而“開運文眉”的價格則19800元起步,上不封頂。培訓師解釋:“如果便宜了,就沒有人相信。”記者隨后經歷了為期3天的話術培訓。推銷過程步步為營。

第一步是向顧客講“風水”。標準話術模式是“開運紋繡是根據《易經》中五行相生相克的原理,找到眉眼唇與隕石的關系,彌補所缺,平衡陰陽。”“俗話說相由心生,調整了面相運氣也能改變。”

如果顧客不相信,第二步,披著科學外衣的“磁場學”便粉墨登場了。“風水是一門科學,就是現在所說的磁場。外在形象和內在修為相結合,就能形成自己的獨特磁場。磁場無時無刻不在影響著我們……”

如果上述兩套“理論”顧客都不買賬,推銷員會使出“必殺技”——心理學中的“相信”。“心理學里講究內心暗示,只要你知道面相和運勢相連,就能產生強大的暗示力量,人的狀態會因此而改變,運氣也會隨之而來,這就是相信的力量。”

“開運文眉”:“賺錢才是正事”

小麗(化名)是推銷員中的一位“奇才”,入職培訓三天就出師了,第一天工作就簽下兩個大單,一份是19800元的“開運文眉”,一份是19800元的“開運眼線”。可小麗表示:“推銷員只要干好自己的事情就夠了,風水有沒有用,和我們又有什么關系呢。”小麗所說的“自己的事情”便是邀約話術,即把顧客邀約來見“老師”,每次邀約都算績效。沒有背下來邀約話術的人,還要每天在群里朗讀。

“別想太多”“努力賺錢”是推銷部門倡導的工作理念。推銷員里,相信風水能改變命運的人并不多,但每個人都能將“風水”“磁場”等話術講得頭頭是道。那么,“轉運眉”和普通文眉真有天壤之別嗎?記者多次向文眉師尋求指導,得到的回應只有長長的沉默,沒有人愿意回答這個問題。

一位銷售部負責人則提醒記者:“這種事就不要問了,安心推銷賺錢才是正事。”而一位“大師”告訴記者,“轉運眉”其實就是普通文眉,只是以此讓講究風水的人多掏錢罷了。

調查發現,壹美繡的推銷類人員分為兩類:一類是市場,負責找美容院談合作,由美容院提供場地、客源,壹美繡提供技術和推廣;一類屬于銷售,負責進店向顧客推銷。

為避免一些美容店以客訴為由不結款,公司要求銷售員應在3日內及時結賬。對于對顧客造成的損失,培訓手冊寫到“最壞的結果也就是重做”。

專家提醒:消費要科學理性

中國消法研究會副秘書長陳音江認為,這種故意通過迷信和“高科技”幌子欺騙消費者的做法,其性質往往比一般的虛假宣傳更為惡劣。如果商家宣稱“開運眉”,文了這種眉毛能夠改變運氣,肆無忌憚地虛構其他功效,則涉嫌虛假宣傳;如果商家沒有取得醫療美容機構營業資質,或者操刀“大師”沒有合法的行醫資質,還涉嫌非法行醫。

記者通過多種渠道查詢,并未查到壹美繡任何相應資質。北京一法律師事務所律師周兆成表示,對消費者構成欺詐的行為,消費者可以依據消費者權益保護法,要求商家支付價款三倍的經濟賠償;同時有關部門也應依法對其立案調查,并依法給予嚴厲處罰。

針對類似“文眉開運”騙局,陳音江提醒消費者,要科學理性消費,盡量選擇到有相關資質的正規商家消費。遇到問題及時保存好相關證據,向當地消協組織和市場監管部門投訴,依法維護自己的合法權益。

本報綜合