【地評(píng)線】桂聲網(wǎng)評(píng)：讓“頭回客”變成“回頭客”，以門票“減法”帶來(lái)產(chǎn)業(yè)“加法”
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多景點(diǎn)都開(kāi)始實(shí)行“一票游多日”的制度，即購(gòu)買一張門票后，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)多次到景區(qū)內(nèi)游玩，打破了傳統(tǒng)門票“僅當(dāng)日有效”的慣例，滿足了人們深度游玩的需求。那么如何通過(guò)優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步撬動(dòng)旅游消費(fèi)市場(chǎng)，讓“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型？（4月22日 中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲）
在廣西，“買一張票，可以連續(xù)3天入園”，全區(qū)共有127家景區(qū)景點(diǎn)納入其中；在貴州，全省國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)推行“一票多日使用制”，游客在參與活動(dòng)的景區(qū)內(nèi)自購(gòu)票之日起，5日內(nèi)可無(wú)限制次數(shù)進(jìn)入景區(qū)……一個(gè)個(gè)景區(qū)以“一票游多日”開(kāi)啟旅游新模式，為游客帶來(lái)了更好的體驗(yàn)，也為旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。
傳統(tǒng)的景區(qū)經(jīng)營(yíng)，門票經(jīng)濟(jì)一直唱“主戲”。為了“一日游”，游客走馬觀花匆匆打卡，停不下腳步去深度體驗(yàn)景區(qū)之美。而今，“一票游多日”看似門票收入上做了“減法”，實(shí)際上，讓“頭回客”變成“回頭客”，開(kāi)啟的也是發(fā)展的新路子，帶來(lái)的也是新商機(jī)。當(dāng)打卡游變成了“慢慢游”、深度游，景區(qū)的魅力自然得到更為充分地展現(xiàn)。當(dāng)游客成了“留客”，人留住了，自然也就有了消費(fèi)場(chǎng)景。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價(jià)值的7倍。
一張小小的門票，是改革創(chuàng)新的小切口，折射的也是文旅發(fā)展的新趨勢(shì)。但是，減免門票只是撬動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)的開(kāi)端，要吸引游客、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)增長(zhǎng)，景區(qū)還需向新而行，做好旅游“大文章”。如長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)不斷通過(guò)豐富沉浸式業(yè)態(tài)，構(gòu)建全時(shí)段消費(fèi)生態(tài)，拉動(dòng)游客二次消費(fèi)等。實(shí)踐表明，以門票為支點(diǎn)，撬動(dòng)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比湕l消費(fèi)，景區(qū)就能形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是景區(qū)留客的核心競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，還需以“服務(wù)溫度”換“消費(fèi)熱度”，這離不開(kāi)多方努力。景區(qū)需以游客需求為核心，通過(guò)拓展二次消費(fèi)、發(fā)展周邊產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品等方式，全面提升景區(qū)盈利能力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，政府部門也應(yīng)加大對(duì)景區(qū)的扶持力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化旅游環(huán)境，為景區(qū)發(fā)展?fàn)I造良好外部條件。唯有如此，才能將“一日過(guò)客”轉(zhuǎn)化為“多日常客”，實(shí)現(xiàn)“口碑—流量—收益”的良性循環(huán)，書寫文旅高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
可見(jiàn)，讓“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型，必須打破門票依賴、深耕產(chǎn)業(yè)生態(tài)、打磨服務(wù)細(xì)節(jié)。當(dāng)“流量”變?yōu)椤傲袅俊保?dāng)更多游客愿意為一杯山巔咖啡、一場(chǎng)沉浸式演出、一次貼心服務(wù)買單時(shí)，或許，景區(qū)便真正邁入了高質(zhì)量發(fā)展的新階段。（胡輝）
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